[화성맛집] 자연그리고어반 화성직영점 솔직 후기: 엄마 생신 저녁 식사, 서비스는 아쉬움 가득

안녕하세요!

복상희입니다 !!

어제 어머니 생신을 맞아 가족들과 함께 저녁 식사를 하러 다녀온 '자연그리고어반 화성직영점' 방문기를 들고 왔습니다.

사실 생신처럼 특별한 날에는 맛도 중요하지만 분위기와 서비스가 무엇보다 중요하잖아요?

결론부터 말씀드리면, 인테리어는 예뻤지만 서비스 면에서 너무 큰 실망을 하고 돌아온 곳입니다.

### 1. 첫인상은 합격! 깔끔하고 밝은 인테리어

식당에 들어섰을 때 느낌은 참 좋았습니다. 외관부터 내부까지 인테리어가 아주 세련됐더라고요.

층고가 높고 내부가 뻥 뚫려 있어서 개방감이 좋았고, 전체적으로 밝은 분위기라 가족 모임 하기에는 참 화사해 보였습니다.

매장 곳곳에 나무를 형상화한 조형물이나 자연 친화적인 장식들이 있어서 "오, 장소 잘 골랐다" 싶은 생각이 처음에 들었죠.

### 2. 융통성 없는 서비스에 기분을 망치다

문제는 자리를 안내받으면서 시작되었습니다. 저희는 총 7명이 방문했고, 당연히 1인 1메뉴를 주문했습니다.

그런데 직원이 안내해 준 자리는 6인석이더라고요.

좁을 것 같아서 자리 교체를 정중히 요청드렸는데, 돌아온 답변이 너무 황당했습니다.

"그냥 4인, 3인 따로 앉으세요."라며 굉장히 융통성 없는 응대를 하시더라고요.

생신이라 다 같이 모인 자리인데 따로 떨어져 앉으라니요...

7명이 1인 1메뉴를 다 시켰는데도 고객의 편의는 전혀 고려하지 않는 태도에 정말 화가 났습니다.

### 3. 음식 맛과 셀프바: 특별할 것 없는 평범함

우여곡절 끝에 식사를 시작했습니다. 메뉴는 화덕 생선구이 위주였는데, 사실 맛은 특별할 게 없었습니다.

그냥 어디서나 먹을 수 있는 평범한 생선구이 맛이었어요.

그나마 괜찮았던 점은 셀프 코너가 있어서 잡채나 밥, 국 등을 추가로 마음껏 가져다 먹을 수 있다는 점이었습니다.

대가족이 가면 양껏 먹기에는 좋겠지만, 사실 세트 메뉴 구성이 있는 것도 아니고 단품 위주라 가격 대비 큰 메리트를 느끼지는 못했습니다.

### 4. 최종 방문 소감

밝은 인테리어와 셀프바의 편리함은 인정하지만, 서비스 마인드가 너무 부족한 곳이라는 생각이 듭니다.

엄마 생신이라는 기쁜 날에 가족 모두가 기분이 상해서 돌아왔네요.

화려한 겉모습에 비해 손님에 대한 배려가 너무 없어서, 저는 재방문 의사가 전혀 없습니다.

화성 근처에서 가족 모임 장소 찾으시는 분들은 서비스 부분 꼭 참고하시길 바랍니다.

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자연그리고어반 화성직영점 경기 화성시 병점구 장조로 83